Deixe claro! A necessidade de ser didático para melhorar a relação com as suas parcerias
Num mercado enorme, saturado e cheio de gente sem saber muito bem o que está fazendo, praticar estratégias mirabolantes parece bem-vindo para se destacar e ganhar a sua generosa fatia nesse negócio.
E então, nesse universo de complexidades, a obviedade pode parecer subestimada. Mas, acredite, o que é óbvio para você nem sempre é óbvio para o cliente.
Em Óbvio Adams (renomado livro conhecido por todo o mundo e que pode ser considerado um manual de boas práticas nas áreas criativas), o autor diz:
“Quantas pessoas têm o poder de ver e fazer a coisa óbvia? E quantas têm a persistência necessária para levar a cabo uma ideia óbvia?”
Às vezes, elaborar estratégias sofisticadas pode criar uma certa atmosfera de sedução para o cliente. Mas será que elas resolvem mesmo o seu problema? E se a gente pudesse ser didático a ponto de não deixar nenhuma ponta solta e resolver tudo de forma simples?
Vender o simples assusta?
À primeira vista, pode parecer que a sua ideia não seja valorizada e nem justificada pelo preço cobrado. Mas para dizer as coisas óbvias, elas precisam estar claras e compreensíveis.
Ou seja, antes de assumir e vender a sua ideia óbvia, é preciso estudar, analisar as necessidades e projetar os cenários possíveis. A gente acredita que alguns discursos precisam ser falados de forma muito didática, para diminuir ao máximo os ruídos de comunicação e garantir que a mensagem permaneça consistente desde quando foi criada.
Se você precisa de uma ideia para resolver um problema, aqui vão cinco dicas baseadas no livro Óbvio Adams para que você não esqueça que o óbvio precisa ser dito:
- Simplicidade
Uma ideia brilhante muitas vezes é óbvia. Elimine elementos supérfluos e garanta que problemas complicados possam ter soluções simples.
- Compreensão
A sua ideia precisa ser compreendida e aceita facilmente. Se a sua explicação não é clara para o cliente, talvez ela não seja tão óbvia quanto você pensa.
- Comunicação
Seja direto, não seja prolixo. Explicações muito longas e complexas podem indicar que a nossa mensagem não é clara. Fale de forma simples e direta, como se estivesse falando para alguém de outra área que não a sua.
- Reação imediata
Repare na reação de quem está te ouvindo. Se ouvir algo como “Como não pensei nisso antes?” é sinal de que a sua comunicação é eficaz. Ideias simples têm reações surpreendentes.
- A hora certa
Esteja atento ao momento certo para explicar a sua estratégia. Assim como você pode dizer algo cedo demais, também pode perder o ponto e ter de abandonar uma boa ideia.
Garanta que as suas mensagens sejam claras e compreendidas e reduza mal-entendidos, fortalecendo a relação com os seus clientes. Lembre-se: o óbvio precisa ser dito para que a sua comunicação seja eficaz.
